Les boîtiers que nous recommandons sont le Formuler Z8 Pro ou le GTV. Ces boîtiers disposent de l'application Mytvonline2.

• Si votre boîtier ou application fonctionne lentement, réduisez votre liste de chaînes. Veuillez nous indiquer quels pays vous souhaitez recevoir.
• Les boîtiers/applications qui rencontrent souvent ces problèmes sont les anciens boîtiers MAG, l'application Smart IPTV, Kodi et VLC.

• Il arrive parfois que vous n'ayez pas d'image. Vérifiez d'abord si vous avez des problèmes de réseau et redémarrez le routeur.
• Ajoutez à nouveau les informations de connexion ou redémarrez la liste.
• Rechargez le portail si vous n'utilisez pas de ligne m3u.
• Si vous utilisez un VPN, connectez-vous à un autre serveur du même pays et réessayez.
• Si vous n'avez toujours pas d'image après les étapes ci-dessus, veuillez nous contacter.

• Pour une performance optimale, nous recommandons toujours d'utiliser une connexion filaire. Si ce n'est pas possible, utilisez le Wi-Fi 5G.
• Il peut parfois arriver qu'une chaîne se fige ou se désynchronise ; cela se rétablit normalement automatiquement. Nous avons souvent une chaîne de secours disponible que vous pouvez utiliser.
• Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable, cela réduira également ce problème.

• Les meilleures applications pour une TV intelligente sont : Set IPTV / Smart STB / Duplex Play / IPTV Smarters.

• Nous supportons tous les types d'appareils tels que : MAG, smartphones iOS et Android, boîtiers Android, Enigma, DreamBox, Vu+, PC, VLC, Kodi/XBMC, TV intelligente.

• Normalement, vous recevrez un rappel par e-mail avant la date d'expiration. Si vous renouvelez avant, la nouvelle période commencera après la date d'expiration.

• Il peut parfois arriver qu'une chaîne ne fonctionne pas correctement, par exemple : en boucle / audio désynchronisé / chaîne incorrecte.
• Si le problème persiste, veuillez nous envoyer un e-mail avec le nom correct de la chaîne et une brève explication du problème. Nous nous en occuperons.

Nous sommes l'un des fournisseurs IPTV les plus fiables. Nous offrons un bon service avec de nombreuses chaînes et VOD, et si des problèmes surviennent, nous les résoudrons dès que possible.